Уважаемая администрация поликлиники!
Хочу выразить свою обеспокоенность в связи с посещением врача-физиотерапевта Миненко Галина Алексеевна, 15.12.2025г.
Я пришла немного ранее назначенного время, предварительно записавшись на приём, и на ресепшене мне рекомендовали самостоятельно постучаться в кабинет. Однако, я дождалась, когда из кабинета выйдет пациент и зайдет следующий (уже на процедуру). Я постучалась, извинилась, поздоровалась и, как мне рекомендовали, уточнила сможет ли доктор меня принять, чтобы назначить даты лечения. Но врач отказалась принять меня, потребовав повторной записи, несмотря на мои пояснения о наличии талона.
К сожалению, тон общения со стороны специалиста был недопустимым: ответы звучали высокомерно, без попытки разобраться в ситуации. Подобное отношение не только нарушает принципы профессиональной этики, но и создаёт негативный опыт для пациентов, которые рассчитывают на понимание и помощь.
Прошу обратить внимание на данный инцидент, чтобы в будущем другие люди не сталкивались с аналогичным обращением. Уверена, что уважительная коммуникация и чёткая организация приёмов — важная часть качественной медицинской помощи. После ответа доктора я вынуждена была вернуться на ресепшен, отменить запись. К такому доктору я точно не пойду на лечение и никому не порекомендую, несмотря на положительные отзывы о ней. В итоге зря потраченное время. Жаль, ранее была другого мнения о сети поликлиник Здоровье.